1 – Como instalar o Infer 32 no Windows Vista, 7, 8 e 10 de 32 bits?

Pré-requisitos:

  • Caso queira salvar os relatórios gerados pelo Infer em formato de texto, recomendamos que o computador tenha instalado o Microsoft Office ®;
  • Para uma melhor geração de relatórios é necessário que o computador tenha um driver de impressora instalado. Se nunca utilizou uma impressora no computador, adicione uma Impressora Local Genérica (mais informações neste tópico);
  • Alguns programas de antivírus (como o Avira) informam que o INFER32 é um vírus. Isto é um “falso positivo”, para uma instalação/licenciamento bem sucedida, desative-o temporariamente.
  • É necessário que o Perfil de Usuário do cliente tenha os poderes de Administrador no ato da instalação e o Controle de Contas de Usuário, uma das ferramentas que fornece estes poderes, deve estar desabilitado (exige reinicialização ao desabilitar). Pesquise no Painel de Controle esta opção.

Executando o instalador do INFER32:

  • Após efetuar o download do INFER32, clique sobre o instalador com o botão direito de seu mouse e clique na opção “Executar como Administrador”;
  • Execute-o e continue com a instalação clicando nos botões de prosseguir;
  • Ao concluir a instalação, envie-nos por e-mail o “Código de Registro”, para que possamos realizar a liberação de uso do sistema;
  • Caso não possua o Microsoft Outlook ou outro gerenciador de e-mails, o envio de solicitação de senha pelo sistema não irá funcionar. Copie o código informado pelo programa e nos envie por e-mail normalmente.

Licenciando o INFER32

  • Ao receber sua Senha de Liberação (contra-senha) por e-mail, acesse a pasta onde foi instalado o INFER32 (por padrão esta pasta fica em C:\INFER32) e procure pela pasta “programas”;
  • Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do “zap32.exe” e selecione “Executar como Administrador”;
  • Clique em “Licenciar Infer 32”, insira a contra-senha recebida e o Infer32 estará habilitado para o uso.

Se estas recomendações não forem realizadas, o licenciamento do software pode não acontecer como deveria e o software apresentar erros em sua execução.

2 – Como instalar o Infer 32 em versões antigas do Windows (XP, 2000, 98, etc)?

    Pré-requisitos:

  • Caso queira salvar os relatórios gerados pelo Infer em formato de texto, recomendamos que o computador tenha instalado o Microsoft Office ®;
  • Para uma melhor geração de relatórios é necessário que o computador tenha um driver de impressora instalado. Se nunca utilizou uma impressora no computador, adicione uma Impressora Local Genérica;
  • Alguns programas de antivírus (como o Avira) informam que o INFER32 é um vírus. Isto é um “falso positivo”, para uma instalação/licenciamento bem sucedida, desative-o temporariamente.

Executando o instalador do Infer32:

  • Após efetuar o download do INFER32, execute-o e prossiga com a instalação clicando nos botões de prosseguir;
  • Ao concluir a instalação, envie-nos por e-mail o “Código de Registro”, para que possamos realizar a liberação de uso do sistema;
  • Caso não possua o Microsoft Outlook ou outro gerenciador de e-mails, o envio de solicitação de senha pelo sistema não irá funcionar. Copie o código informado pelo programa e nos envie por e-mail normalmente.

Caso não sejam realizadas estas recomendações, o licenciamento do software pode não acontecer como deveria e o software apresentar erros em sua execução.

3 – Quais são os requisitos de sistema para funcionamento do Infer 32?

Recomendados:

Processador: Pentium 4 ou superior
Memória Ram: 1 gb
Espaço livre em disco: 1 gb
Sistema operacional: Windows XP ou superior

4 – Em qual plataforma/sistema operacional eu posso utilizar o Infer 32?

O sistema Infer 32, está disponível apenas para a plataforma Windows, não sendo possível a sua utilização em Mac, Linux ou Tablet’s.

Dentro da plataforma Windows é possível a utilização do sistema nas seguintes versões:

  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Windows Server 2003, 2008, 2014
  • Windows 7 32Bits e 64bits
  • Windows 8 32Bits e 64bits
  • Windows 8.1 32Bits e 64bits
  • Windows 10 32Bits e 64bits

Obs.: Consulte os nossos tópicos de apoio para instalação em sistemas de 64 bits.

5 – Preciso formatar meu computador ou trocar de máquina. Como devo proceder?

Para instalar o software em um computador diferente, é necessário que se faça anteriormente a desinstalação do produto. Este ato fornece uma Senha de Remoção que comprova a retirada do programa para, no futuro, solicitá-lo novamente sem cobrança. Este processo pode ser feito quantas vezes forem necessárias e não gera custo ao cliente.

  • Primeiramente, é necessário que se faça o backup de seus arquivos, criando uma cópia das pastas “C:\Infer32\planilhas” caso haja planilhas lá, e da pasta “C:\Infer32\bancos de dados” se houver bancos de dados necessários depois.

Desinstalando:

  • No Windows 7 ou anteriores, clique: menu iniciar >> Todos os programas >> Infer 32 >> Remover Infer32 e banco de dados;
  • No Windows 8, acesse a pasta onde foi instalado o Infer. Por padrão essa pasta é localizada em: “C:\INFER32”. Dentro da pasta “INFER32” localize e abra a pasta “Programas”, dentro da pasta, localize e execute o arquivo “RemoverIW32”;
  • Seguindo com a desinstalação, o programa irá pedir para salvar os dados pessoais, haverá então uma opção de “sim” e “não”, clique em “não”;
  • Será exibido neste momento na tela, o “Código de Remoção” e o “Número de Série”. Estes dois códigos deverão enviados por e-mail para a Ária Informática.

Reinstalando:

  • Faça o download do INFER32 e efetue a instalação em seu novo computador. Envie para a Ária Informática o Código de Registro que surge ao fim da instalação e aguarde a resposta com a Contra-Senha a fim de finalizar a solicitação.
  • Observação: Em caso de formatação do mesmo computador não é necessário desinstalar. Basta efetuar a instalação do INFER após a manutenção da máquina e enviar o Código de Registro para a Ária Informática.
6 – Como configurar uma impressora virtual (genérica)?

Windows XP

  1. Clique em Iniciar -> Painel de Controle -> Impressoras e aparelhos de fax;
  2. Clique em “Adicionar uma impressora”;
  3. No assistente, clique em Avançar, aguarde a detecção de uma impressora e clique em Avançar novamente;
  4. Deixe selecionada a opção “LPT1 (Porta de impressora recomendada)” e clique em Avançar;
  5. Selecione o Fabricante “Genérico” e a impressora “Generic /  Text Only” e clique em Avançar;
  6. Dê um nome qualquer para sua impressora virtual, marque a opção “Sim” para impressora padrão e clique em Avançar;
  7. Não é preciso compartilhar a impressora ou imprimir página de teste, apenas clique em “Avançar” até chegar ao fim do assistente. Por fim, clique em Concluir.

Windows 7 ou Superior

  1. Vá para o Menu Iniciar – > Painel de Controle -> Impressoras e Dispositivos e clique em “Adicionar uma Impressora”;
  2. Clique em “Adicionar uma Impressora Local” e deixe selecionada a opção “LPT1: (Porta de impressora)”. Clique em avançar;
  3. Em Fabricante, escolha “Generic” e em “Impressoras” selecione “Generic / Text Only”. Clique em avançar;
  4. Dê um nome qualquer para a impressora, avance e aguarde a mesma ser instalada;
  5. Selecione a opção “Não compartilhar essa impressora”, avance e conclua.

Sua impressora virtual está devidamente configurada e você poderá utilizar nosso software com total segurança. Não se esqueça de ter instalado o pacote Office e, ao efetuar a instalação do INFER32, executar em modo de administrador.

Os demais sistemas operacionais têm modos bem parecidos com os dois citados acima. Em caso de dúvidas, entrem em contato com a Ária Informática para auxílio nesta configuração.

7 – É possível instalar e acessar o Infer 32 pela rede?

Sim, é possível, mas para cada licença adquirida, só é possível utilizar o software em uma máquina por vez. Os procedimentos para este tipo de instalação são:

Pré-configurações de instalação:

  • Para instalar o Infer32 é necessário que a máquina possua pelo menos um driver de impressora instalado, o produto Office deve estar instalado, o Controle de Contas de Usuário deve estar desativado (se cabível), a instalação deve ser feita com privilégios de administrador e em Modo de Compatibilidade.

Configurando o Servidor:

  • Para instalar o Infer32 é necessário que a máquina possua pelo menos um driver de impressora instalado, o produto Office deve estar instalado, o Controle de Contas de Usuário deve estar desativado (se cabível), a instalação deve ser feita com privilégios de administrador e em Modo de Compatibilidade. (consulte os tópicos relacionados de acordo com seu computador)
  • Inicialmente, instale o INFER32 onde ficará fisicamente o Banco de Dados e o Módulo de Estatística no computador que será o Servidor. Esta instalação deve ser obrigatoriamente a primeira e deve ser uma instalação local padrão.
  • Licencie o software. Caso o programa já esteja instalado e licenciado, siga para a etapa seguinte.
  • Verifique se o ícone de “Ária – acesso remoto” está ligado. Para verificação, observar se o mesmo se encontra na barra de tarefas do Windows localizado na parte inferior e à direita. Para ativá-lo, clique em “Iniciar”, “Todos os programas”, “Infer32”, “Acesso remoto do Infer 32”.
  • Vá ao diretório “C:\Infer32\Programas” e apague o arquivo “~~INFER~.%%%”.
  • Compartilhe a pasta do Infer32 instalada no servidor e dê privilégios de leitura e escrita para os usuários da rede.
  • Na pasta “C:\Infer32”, clique com o botão direito do mouse sobre ela e vá em “Propriedades”, “Compartilhamento”, “Compartilhamento Avançado”, em seguida no botão “Permissões”, “Adicionar”, escreva “Todos”, clique em “Controle Total”, aplique e dê OK.

Configurando o Cliente: 

  • Inicie o processo de instalação nas máquinas que irão acessar o servidor.
  • Após preparar o instalador do Infer32 de acordo com este tópico, clique em “Prosseguir instalação”.
  • Concorde com o contrato e clique em “Prosseguir instalação”.
  • Na janela “Local do Módulo de Estatística”, marque a opção “Outro computador na rede” e clique em “Prosseguir instalação”.
  • Se a rede estiver configurada e as permissões corretas forem concedidas, o programa irá localizar o servidor e seguirá com a instalação do software até o final.
  • Na janela Local do Banco de Dados, marque a opção “Outro computador da rede” e clique em “Prosseguir instalação”. Se a rede estiver configurada e as permissões corretas forem concedidas,
  • É possível instalar o Módulo de Estatística em uma pasta local (no mesmo computador) e o Banco de Dados em rede. Para isto, é necessário mais uma Senha de Liberação.

Observações Importantes:

  • Por padrão da Microsoft, os computadores intitulados como Servidor deverão possuir o Sistema Operacional igual ou versão superior aos computadores da rede.
  • O computador “cliente” não pode possuir caracteres especiais em seu nome (como hífen). Para o funcionamento do INFER32 o computador deve ser renomeado.
8 – Meu Windows é 64 bits (Vista, 7, 8 ou 10). Existe algum procedimento para instalar o Infer 32?

Pré-requisitos:

  • Caso queira salvar os relatórios gerados pelo Infer em formato de texto, recomendamos que o computador tenha instalado o Microsoft Office ®;
  • Para uma melhor geração de relatórios é necessário que o computador tenha um driver de impressora instalado. Se nunca utilizou uma impressora no computador, adicione uma Impressora Local Genérica (mais informações neste tópico);
  • Alguns programas de antivírus (como o Avira) informam que o INFER32 é um vírus. Isto é um “falso positivo”, para uma instalação/licenciamento bem sucedida, desative-o temporariamente.
  • É necessário que o Perfil de Usuário do cliente tenha os poderes de Administrador no ato da instalação e o Controle de Contas de Usuário, uma das ferramentas que fornece estes poderes, deve estar desabilitado (exige reinicialização ao desabilitar). Pesquise no Painel de Controle esta opção.

Executando o instalador do INFER32:

  • Na pasta de Downloads de seu computador, localize o ícone do INFER v32-35.exe, clique sobre ele com o botão direito do mouse e selecione a opção Propriedades;
  • Na aba Compatibilidade, selecione a opção “Executar este programa em modo de compatibilidade”, marcando a opção “Windows XP Server Pack 3”. Marque também a opção de “Executar/Abrir como Administrador”, clique em Aplicar e Ok;
  • Clique com o botão direito do mouse sobre o instalador e selecione “Executar como administrador”. Continue com a instalação clicando nos botões de prosseguir;
  • Ao concluir a instalação, envie-nos por e-mail o “Código de Registro”, para que possamos realizar a liberação de uso do sistema;
  • Caso não possua o Microsoft Outlook ou outro gerenciador de e-mails, o envio de solicitação de senha pelo sistema não irá funcionar. Copie o código informado pelo programa e nos envie por e-mail normalmente.

Licenciando o INFER32

  • Ao receber sua Senha de Liberação (contra-senha) por e-mail, acesse a pasta onde foi instalado o INFER32 (por padrão esta pasta fica em C:\INFER32) e procure pela pasta “programas”;
  • Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do “zap32.exe” e vá em “Propriedades”. Marque para ser executado em compatibilidade e executar como administrador. Repita o procedimento com o arquivo “inferw32.exe”, clique em Aplicar e Ok;
  • Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do “zap32.exe” e selecione “Executar como Administrador”;
  • Clique em “Licenciar Infer 32”, insira a contra-senha recebida e o Infer32 estará habilitado para o uso.

Se estas recomendações não forem realizadas, o licenciamento do software pode não acontecer como deveria e o software apresentar erros em sua execução.

9 – Instalei o Infer 32 a muito tempo. Existe alguma atualização disponível?

A versão disponibilizada em nosso site é a INFERv32.35. As versões do INFER32 anteriores a esta podem ser atualizadas para receber as configurações das NBR’s mais recentes que tratam de avaliações e perícias.

Confira a versão que seu programa está, abrindo o “Infer32 – Módulo de Estatísticas” e clicando em Arquivos > Sobre o Infer.

Caso sua versão esteja desatualizada, efetue o download do INFER32.35 e sobreponha a instalação antiga, seguindo os passos de instalação deste FAQ.

Caso seja solicitada uma Senha de Liberação, envie o Código de Registro por e-mail para a Ária Informática a fim de receber sua Contra-Senha.

Obs.: Versões anteriores à INFER32, como o INFER3, devem ser atualizadas em um processo especial de aquisição. Basta entrar em contato com a Ária Informática para conhecer os procedimentos e preços.

10 – O Infer32 é compatível com Mac OS, Linux ou celulares?

O software INFER32 foi desenvolvido para funcionamento exclusivo em ambientes Windows (98/ME/2003/XP/Vista/7/8.1/10, 32Bits e 64bits) e atualmente não oferecemos suporte para outros ambientes. (Mac OS, Linux, Android, etc)