fbpx

– O Infer32 é compatível com IOS, Linux ou celulares?

O software INFER32 foi desenvolvido para funcionamento exclusivo em ambientes Windows (98/ME/2003/XP/Vista/7/8.1/10, 32Bits e 64bits) e atualmente não oferecemos suporte para outros ambientes. (IOS, Linux, Android, etc)

 

Consulte o seu técnico em informática para verificar a viabilidade da instalação do Windows em seu sistema operacional atual através de ferramentas como bootcamp, virtualização, emulação ou instalação em partição secundária.

– Instalei o Infer 32 a muito tempo. Existe alguma atualização disponível?

A versão mais recente do INFER32 disponibilizada em nosso site é a 32.39A. As versões do INFER32 anteriores a esta podem ser atualizadas para receber as configurações das NBR’s mais recentes que tratam de avaliações e perícias.

 

Confira a versão que seu programa está, abrindo o “Infer32 – Módulo de Estatísticas” e clicando em Arquivos > Sobre o Infer.

 

 

Caso sua versão esteja desatualizada, faça um backup de seus arquivos (copiando e salvando para outro diretório os documentos contidos em “C:\infer23\bancos de dados” e “C:\Infer32\planilhas“), efetue o download do INFERv32.37 no mesmo computador onde está a sua licença ativa e sobreponha a instalação antiga.

 

Caso seja solicitada uma Senha de Liberação, envie o Código de Registro por e-mail para a Ária Informática e aguarde o recebimento da contra-senha.

 

Obs.: Versões anteriores à INFER32, como o INFER3, devem ser atualizadas em um processo especial de aquisição. Basta entrar em contato com a Ária Informática para conhecer os procedimentos e preços.

– Como efetuar a instalação do Infer 32?

Basta seguir as instruções abaixo:

 

Pré-requisitos:

 

  • Caso queira salvar os relatórios gerados pelo Infer em formato de texto, recomendamos que o computador tenha instalado o Microsoft Office ®.
  • Para uma melhor geração de relatórios é necessário que o computador tenha um driver de impressora instalado. Se nunca utilizou uma impressora no computador, adicione uma impressora virtual genérica.
  • Alguns programas de antivírus (como o Avira) informam que o INFER32 é um vírus. Isto é um “falso positivo”, para uma instalação/licenciamento bem sucedida, desative-o temporariamente.

 

Executando o instalador do INFER32:

 

  • Efetue o download do INFER32 em nossa página https://www.ariainformatica.com.br, na seção de Download > Infer32
  • Localize o instalador em seu computador (na pasta de Download), e execute-o com privilégios de administrador.
  • Siga as instruções do instalador e prossiga até a conclusão da instalação.
  • Antes de concluir a instalação, marque a opção de “Iniciar o Programa de Registro do INFER 32”.

 

 

  • Na tela que se abrirá em seguida, clique na opção “Licenciar Infer 32”

 

 

  • Copie o “Código de Registro” (várias letras e números em amarelo) e envie para o e-mail [email protected] junto com os dados do cliente: Nome/Razão Social, CPF/CNPJ e o motivo do licenciamento.

 

 

  • Você receberá por e-mail a “Senha de Liberação” que deverá ser colada no campo em branco do programa de licenciamento.
  • Quando a opção de “Confirma” for habilitada, basta clicar sobre ela.

 

Observação:

 

  • Caso não possua o Outlook ou outro gerenciador de e-mails, o envio de solicitação de senha automático pelo sistema não irá funcionar. Copie o código informado pelo programa e anexe no corpo de um e-mail para nos enviar.

(inativo) – É possível instalar e acessar o Infer 32 pela rede?

Sim, é possível, mas para cada licença adquirida, só é possível utilizar o software em uma máquina por vez. Os procedimentos para este tipo de instalação são:

Pré-configurações de instalação:

  • Para instalar o Infer32 é necessário que a máquina possua pelo menos um driver de impressora instalado, o produto Office deve estar instalado, o Controle de Contas de Usuário deve estar desativado (se cabível), a instalação deve ser feita em Modo de Compatibilidade.

Configurando o Servidor:

  • Para instalar o Infer32 é necessário que a máquina possua pelo menos um driver de impressora instalado, o produto Office deve estar instalado, a instalação deve ser feita com privilégios de administrador e em Modo de Compatibilidade. (consulte os tópicos relacionados de acordo com seu computador)
  • Inicialmente, instale o INFER32 onde ficará fisicamente o Banco de Dados e o Módulo de Estatística no computador que será o Servidor. Esta instalação deve ser obrigatoriamente a primeira e deve ser uma instalação local padrão.
  • Licencie o software. Caso o programa já esteja instalado e licenciado, siga para a etapa seguinte.
  • Verifique se o ícone de “Ária – acesso remoto” está ligado. Para verificação, observar se o mesmo se encontra na barra de tarefas do Windows localizado na parte inferior e à direita. Para ativá-lo, clique em “Iniciar”, “Todos os programas”, “Infer32”, “Acesso remoto do Infer 32”.
  • Vá ao diretório “C:\Infer32\Programas” e apague o arquivo “~~INFER~.%%%”.
  • Compartilhe a pasta do Infer32 instalada no servidor e dê privilégios de leitura e escrita para os usuários da rede.
  • Na pasta “C:\Infer32”, clique com o botão direito do mouse sobre ela e vá em “Propriedades”, “Compartilhamento”, “Compartilhamento Avançado”, em seguida no botão “Permissões”, “Adicionar”, escreva “Todos”, clique em “Controle Total”, aplique e dê OK.

Configurando o Cliente: 

  • Inicie o processo de instalação nas máquinas que irão acessar o servidor.
  • Após preparar o instalador do Infer32 de acordo com este tópico, clique em “Prosseguir instalação”.
  • Concorde com o contrato e clique em “Prosseguir instalação”.
  • Na janela “Local do Módulo de Estatística”, marque a opção “Outro computador na rede” e clique em “Prosseguir instalação”.
  • Se a rede estiver configurada e as permissões corretas forem concedidas, o programa irá localizar o servidor e seguirá com a instalação do software até o final.
  • Na janela Local do Banco de Dados, marque a opção “Outro computador da rede” e clique em “Prosseguir instalação”. Se a rede estiver configurada e as permissões corretas forem concedidas,
  • É possível instalar o Módulo de Estatística em uma pasta local (no mesmo computador) e o Banco de Dados em rede. Para isto, é necessário mais uma Senha de Liberação.

Observações Importantes:

  • Por padrão da Microsoft, os computadores intitulados como Servidor deverão possuir o Sistema Operacional igual ou versão superior aos computadores da rede.
  • O computador “cliente” não pode possuir caracteres especiais em seu nome (como hífen). Para o funcionamento do INFER32 o computador deve ser renomeado.

– Como configurar uma impressora virtual (genérica)?

Windows XP

 

  1. Clique em Iniciar -> Painel de Controle -> Impressoras e aparelhos de fax;
  2. Clique em “Adicionar uma impressora”;
  3. No assistente, clique em Avançar, aguarde a detecção de uma impressora e clique em Avançar novamente;
  4. Deixe selecionada a opção “LPT1 (Porta de impressora recomendada)” e clique em Avançar;
  5. Selecione o Fabricante “Genérico” e a impressora “Generic /  Text Only” e clique em Avançar;
  6. Dê um nome qualquer para sua impressora virtual, marque a opção “Sim” para impressora padrão e clique em Avançar;
  7. Não é preciso compartilhar a impressora ou imprimir página de teste, apenas clique em “Avançar” até chegar ao fim do assistente. Por fim, clique em Concluir.

 

Windows 7 ou Superior

 

  1. Vá para o Menu Iniciar – > Painel de Controle -> Impressoras e Dispositivos e clique em “Adicionar uma Impressora”;
  2. Clique em “Adicionar uma Impressora Local” e deixe selecionada a opção “LPT1: (Porta de impressora)”. Clique em avançar;
  3. Em Fabricante, escolha “Generic” e em “Impressoras” selecione “Generic / Text Only”. Clique em avançar;
  4. Dê um nome qualquer para a impressora, avance e aguarde a mesma ser instalada;
  5. Selecione a opção “Não compartilhar essa impressora”, avance e conclua.
  6. Clique com o botão direito do mouse sobre a impressora e selecione a opção de “Definir como impressora padrão”.

 

Sua impressora virtual está devidamente configurada e você poderá utilizar nosso software com total segurança. Não se esqueça de ter instalado o pacote Office e, ao efetuar a instalação do INFER32, executar em modo de administrador.

 

Os demais sistemas operacionais têm modos bem parecidos com os dois citados acima. Em caso de dúvidas, entrem em contato com a Ária Informática para auxílio nesta configuração.

– Preciso formatar meu computador ou trocar de máquina. Como devo proceder?

Antes de formatar ou trocar de computador, é necessário que se faça anteriormente a desinstalação do produto. Este ato fornece uma Senha de Remoção que comprova a retirada do programa para, no futuro, solicitá-lo novamente sem cobrança. Este processo pode ser feito quantas vezes forem necessárias e não gera custo ao cliente.

 

  • Primeiramente, é necessário que se faça o backup de seus arquivos, criando uma cópia das pastas “C:\Infer32\planilhas” caso haja planilhas lá, e da pasta “C:\Infer32\bancos de dados” se houver bancos de dados necessários depois.

 

Desinstalando:

 

  • Acesse a pasta onde foi instalado o Infer. Por padrão essa pasta é localizada em: “C:\INFER32”. Dentro da pasta “INFER32” localize e abra a pasta “Programas”, dentro da pasta, localize o arquivo chamado “RemoverIW32”, clique sobre ele com o botão direito do mouse e selecione a opção “Executar como Administrador”.

 

Autorize o pedido de confirmação do Windows caso seja solicitado e você verá uma tela como esta:

 

 

  • Seguindo com a desinstalação, o programa irá pedir para salvar os dados pessoais em um disquete, haverá então uma opção de “Sim” e “Não”, clique em “Não”.
  • Será exibido neste momento na tela, o “Código de Remoção” e o “Número de Série”. Estes dois códigos deverão enviados para o e-mail [email protected] (basta copiar os dados ou tirar um print screen da tela). para a Ária Informática.

 

 

Reinstalando:

 

  • Faça o download do INFER32 e efetue a instalação em seu novo computador de acordo com as instruções de instalação do primeiro tópico de Dúvidas Frequentes desta página.
  • Envie para a Ária Informática o Código de Registro que surge ao fim da instalação e aguarde a resposta com a Contra-Senha a fim de finalizar a solicitação.

 

Observação: Em caso de formatação do mesmo computador não é necessário desinstalar. Basta efetuar a instalação do INFER após a manutenção da máquina e enviar o Código de Registro para a Ária Informática.

– Em qual plataforma/sistema operacional eu posso utilizar o Infer 32?

O sistema Infer 32, está disponível apenas para a plataforma Windows, não sendo possível a sua utilização em Mac, Linux ou Tablet’s.

 

Dentro da plataforma Windows é possível a utilização do sistema nas seguintes versões:

 

  • Windows XP
  • Windows Server 2003, 2008, 2014
  • Windows 7 32Bits e 64bits
  • Windows 8 32Bits e 64bits
  • Windows 8.1 32Bits e 64bits
  • Windows 10 32Bits e 64bits

 

Obs.: Consulte os nossos tópicos de apoio para instalação em sistemas de 64 bits.

– Como instalar o Infer 32 em versões antigas do Windows (XP, 2000, 98, etc)?

Pré-requisitos:

 

  • Caso queira salvar os relatórios gerados pelo Infer em formato de texto, recomendamos que o computador tenha instalado o Microsoft Office ®;
  • Para uma melhor geração de relatórios é necessário que o computador tenha um driver de impressora instalado. Se nunca utilizou uma impressora no computador, adicione uma Impressora Local Genérica;
  • Alguns programas de antivírus (como o Avira) informam que o INFER32 é um vírus. Isto é um “falso positivo”, para uma instalação/licenciamento bem sucedida, desative-o temporariamente.

 

Executando o instalador do Infer32:

 

  • Após efetuar o download do INFER32, execute-o e prossiga com a instalação clicando nos botões de prosseguir;
  • Ao concluir a instalação, envie-nos por e-mail o “Código de Registro”, para que possamos realizar a liberação de uso do sistema;
  • Caso não possua o Microsoft Outlook ou outro gerenciador de e-mails, o envio de solicitação de senha pelo sistema não irá funcionar. Copie o código informado pelo programa e nos envie por e-mail normalmente.

– Como instalar o Infer 32 no Windows Vista, 7, 8 e 10 de 32 bits?

Pré-requisitos:

 

  • Caso queira salvar os relatórios gerados pelo Infer em formato de texto, recomendamos que o computador tenha instalado o Microsoft Office ®.
  • Para uma melhor geração de relatórios é necessário que o computador tenha um driver de impressora instalado. Se nunca utilizou uma impressora no computador, adicione uma impressora virtual genérica.
  • Alguns programas de antivírus (como o Avira) informam que o INFER32 é um vírus. Isto é um “falso positivo”, para uma instalação/licenciamento bem sucedida, desative-o temporariamente.

 

Executando o instalador do INFER32:

 

  • Efetue o download do INFER32 em nossa página https://www.ariainformatica.com.br, localize o instalador em seu computador (na pasta de Download), e execute-o.
  • Siga as instruções do instalador até a conclusão da instalação.
  • Ao final, clique na opção de Licenciar, copie o Código de Registro informado pelo programa e nos envie por e-mail para [email protected] para receber sua Senha de Liberação.

 

 

Observação:

 

  • Caso não possua o Outlook ou outro gerenciador de e-mails, o envio de solicitação de senha automático pelo sistema não irá funcionar. Copie o código informado pelo programa e anexe no corpo de um e-mail para nos enviar.

 

Licenciando o INFER32

 

  • Ao receber sua Senha de Liberação, por e-mail, na barra de tarefas à direita, digite: ZAP32, ou navegue até a pasta de seu computador C:\Infer32\programas. Abra o programa.

 

 

  • Clique em “Licenciar o INFER32”
  • Após digitar a senha de liberação, clique em CONFIRMAR.