Em casos de troca de computador, devolução do software em até 7 dias após aquisição ou instalação em duplicidade, é necessário que se faça a desinstalação do INFER. Este ato fornece uma Senha de Remoção que comprova a retirada do programa e permite a regularização do cadastro e de quaisquer pendências que o cliente possua com a Ária Informática.

Os procedimentos para remover o INFER32 encontram-se abaixo:

• Primeiramente, é necessário que se faça o backup de seus arquivos, criando uma cópia das pastas “C:\Infer32\planilhas” caso haja planilhas lá, e da pasta “C:\Infer32\bancos de dados” se houver bancos de dados necessários depois. Copie também o arquivo “bdados.ini” localizado na pasta “C:\Infer32\programas\” caso você seja usuário do Gerador e Processador de Bancos de Dados.

Desinstalando:

• Acesse a pasta onde foi instalado o Infer. Por padrão essa pasta é localizada em: “C:\INFER32”.
• Dentro da pasta “INFER32” localize e abra a pasta “Programas”, dentro da pasta, localize o arquivo chamado “RemoverIW32”, clique sobre ele com o botão direito do mouse e selecione a opção “Executar como Administrador”.

• Autorize o pedido de confirmação do Windows caso seja solicitado e você verá uma tela como a que está abaixo.

• Clique em Remover INFER e seus componentes, em seguida clique em “Sim“.

• Aguarde alguns instantes enquanto o programa de remoção do Infer32 exclui os arquivos de configuração.

• Ao final será exibida a Senha de Remoção e seu Número de Série. Envie um e-mail para o suporte@ariainformatica.com.br com os seus dados de cliente e aguarde o contato da Ária Informática para prosseguir com sua solicitação.

Observação: se a instalação anterior ou esta remoção não for executada com privilégios de administrador é possível que não seja gerada uma Senha de Remoção. Neste caso envie um e-mail para nossa empresa formalizando a impossibilidade de se obter as informações desejadas e nós entraremos em contato.